Visioner om prylar som snackar

Mikroprocesser förekommer i mängder av vardagsprodukter, långt fler än i våra datorer. Idag anser vi att en dator utan Internetuppkoppling är mer eller mindre död. Att även mikroprocessorer i andra produkter börjar kommunicera med omvärlden är ett logiskt steg. Denna kommunikation mellan produkter eller maskiner kallas M2M (machine to machine). Trend- och teknikanalytikern Pär Ström har identifierat åtta stycken affärsnyttor med M2M

De är i prioritetsordning:

1. Sänkta kostnader (inklusive ökad produktivitet)
2. Nya eller bättre tjänster (mot kund eller internt)
3. Ökad snabbhet och flexibilitet (inklusive kortare ledtider)
4. Stärkta kundrelationer (med nya möjligheter för CRM, Customer Relations Management)
5. Produkter kan bli säljare (av varor eller tjänster)
6. Ny paketering, nya affärsmodeller möjliggörs
7. Möjlighet att agera "mediaföretag" (erbjuda reklamplats)
8. Möjlighet att samla värdefull information (för internt bruk eller försäljning).

De företag som snabbast anammar de nya möjligheterna kommer att skaffa sig stora konkurrensfördelar. När producerande företag idag funderar kring inbyggda system, dvs möjligheten att tillverka intelligentare produkter, är det viktigt att samtidigt höja blicken. Att bygga in - eller planera för - extern kommunikation ger en mer långsiktigt hållbar produkt. Inbyggda system eller intelligens utan möjlighet till kommunikation är att bara gå halva vägen.

KK-stiftelsens (Stiftelsen för Kunskaps- och Kompetensutveckling) program "teknIQ - expertkompetens intelligenta produkter" har till uppgift att stödja företag i deras teknikval vid produktutveckling. teknIQ etablerades våren 2000 och erbjuder utbildningar och kundanpassade program för att höja kompetensnivån hos små och medelstora företag. Genom att utveckla produkter med ett högre mervärde ska företagen stärka sin konkurrenskraft. För teknIQ gäller det att visa den affärsmässiga vinsten för företagen att satsa på intelligenta produkter, något som även Pär Ström framhåller. Det räcker med att titta på fordonsindustrin med all dess inbyggda elektronik för att inse vikten av att ta till sig ny teknik; de leverantörer som inte hängt med ligger idag risigt till.

Med sitt sätt att fokusera på affärsnytta och praktisk användning av ny teknologi, har Pär Ström förmågan att bryta ner visionerna till mer greppbara beståndsdelar. Ölglaset som själv kallar på kyparen för påfyllning, läskautomaten som i realtid registrerar effekten av den just sända läskreklamen, bilmodellen som återrapporterar om bilköparens användarprofil... Listan kan göras lång.

- M2M innebär även att företag får konkurrens från oväntat håll, från företag inom helt andra branscher än vad vi vant oss vid, framhöll Pär Ström under seminariet och gav exempel:
En livsmedelskedja utnyttjar ett vaktbolag för att hålla uppsikt på affären när den är stängd. I uppdraget ingår, förutom att förebygga brott, att kontrollera så att ventilationen fungerar, strömmen inte slås av eller att frysdisken tinar etc. Låt oss säga att den nya generationens kylar är försedd med allehanda givare och uppkopplad via Internet mot en serviceenhet. Samma sak gäller flera av de andra "kontrollpunkterna". Resultatet blir att vaktbolaget tappar uppdrag.

- Falck Security upplever plötsligt konkurrens från Electrolux!
Med produkter i vår direkta närhet, som både kan registrera och rapportera, dyker ytterligare en frågeställning upp: Balansen mellan information och integritet, vilket också märktes på de frågor som åhörarna ställde till Pär Ström.

- Jag lägger ingen värdering i de applikationer jag visar som exempel, betonade Pär. Jag visar möjligheterna, men inser naturligtvis problematiken. Ändå tror jag att risken är mindre med kommersiella företag jämfört med myndigheter. Statsskick av totalitär typ skulle kunna skapa ett riktigt "big brother"-samhälle.

Det viktigaste är att vi är medvetna om de negativa sidorna. Utvecklingen i sig lär vi inte kunna stoppa och den är för övrigt redan i full gång. För den som vill fördjupa sig i ämnet rekommenderas Pär Ströms bok "Prylarna snackar" från 2002 (Uppsala Publishing House AB, ISBN 91-7005-228-X). Boken kan beställas via hemsidan www.atomerochbitar.se/bok/.

Många av åhörarna visade även stort intresse för teknIQs monter och informationsmaterial och en del nya kontakter skapades.

125 åhörare från olika branscher, företag och positioner passade på att förkovra sig inom M2M på Pär Ströms seminarium.

Blickar framåt - Pär Ström på spaning efter nya framtidsvisioner.